Politica de Retur

Conform legislatiei in vigoare, Rounelte iti ofera dreptul de a returna produsele fizice si de a primi banii inapoi pentru produsele online in maximum 14 zile calendaristice, fara sa dai vreo explicatie.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre tine iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 14 zile calendaristce de la primirea notificarii de retragere.

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Rounelte.ro:

• Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita, iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine.
• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit,in ambalajul original.
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
• Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
• Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de SC Hab Family SRL.

• Daca alegi sa returnezi produsele fizice, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la tine,exceaptand costul transportului si nu mai tarziu de 14 zile de la data achizitionarii produsului / produselor
• La rambursarea costului pentru produsele online, sistemul va suspenda automat accesul la produsul respectiv precum si la posibilele actualizari gratuite sau bonusuri.

Te informam ca ne rezervam posibilitatea de a amana rambursarea pana in momentul in care primim produsele sau pana in momentul in care ne-ai furnizat dovada ca ai trimis catre noi produsele ce fac obiectul returnarii.

Daca ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului, in termen de maxim 14 zile lucratoare.

Procedura de returnare / ramburs

Pentru a cere ramburs in cazul produselor online, ne poti anunta pe email la Habfamily@yahoo.com sau la nr de WhatsApp 0742 790 554, specificand numarul comenzii pentru care vrei sa primesti ramburs.
 
In cazul in care vrei sa returnezi un produs fizic, e necesar ca in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui sa ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declaratie neechivoca, pe email la habfamily@yahoo.com, sau la nr de WhatsApp/Telefon 0742 790 554.

In orice situatie, iti vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugam sa ne expediezi produsul / produsele la adresa Soseaua Bucuresti-Urziceni nr 17, Hala 6, M5, Judetul Ilfov, Localitatea Afumati,obligatoriu insotite de factura fiscala aferenta, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data achizitionarii produsului.