Politica de Retur
Conform legislatiei in vigoare, Rounelte iti ofera dreptul de a returna produsele fizice si de a primi banii inapoi pentru produsele online in maximum 14 zile calendaristice, fara sa dai vreo explicatie.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre tine iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 14 zile calendaristce de la primirea notificarii de retragere.
Conditii generale pentru returul produselor vandute de Rounelte.ro:
- Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita, iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine.
- Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit,in ambalajul original.
- Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
- Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
- Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de SC Hab Family SRL.
Consecintele returnarii / cererii de ramburs
- Daca alegi sa returnezi produsele fizice, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la tine,exceaptand costul transportului si nu mai tarziu de 14 zile de la data achizitionarii produsului / produselor
- La rambursarea costului pentru produsele online, sistemul va suspenda automat accesul la produsul respectiv precum si la posibilele actualizari gratuite sau bonusuri.
Te informam ca ne rezervam posibilitatea de a amana rambursarea pana in momentul in care primim produsele sau pana in momentul in care ne-ai furnizat dovada ca ai trimis catre noi produsele ce fac obiectul returnarii.
Daca ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului, in termen de maxim 14 zile lucratoare.
Procedura de returnare / ramburs
Pentru a cere ramburs in cazul produselor online, ne poti anunta pe email la Habfamily@yahoo.com sau la nr de WhatsApp 0742 790 554, specificand numarul comenzii pentru care vrei sa primesti ramburs.
In cazul in care vrei sa returnezi un produs fizic, e necesar ca in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui sa ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declaratie neechivoca, pe email la habfamily@yahoo.com, sau la nr de WhatsApp/Telefon 0742 790 554.
Produsele achizitionate de catre Persoanele Juridice nu au drept de retur decat in cazul in care produsul prezinta defecte sau lovituri.
In orice situatie, iti vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugam sa ne expediezi produsul / produsele la adresa Soseaua Bucuresti-Urziceni nr 17, Hala 6, M5, Judetul Ilfov, Localitatea Afumati,obligatoriu insotite de factura fiscala aferenta, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data achizitionarii produsului.